面對年報考人數400萬的醫考培訓市場,金英傑如何搶占灘頭?

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  去年11月,金英傑宣布獲得華宏資產5000萬元B輪投資,估值5億元。金英傑董事長趙鴻峰表示,此後金英傑將招募優質加盟商,在互聯網上建立大數據中心,獨家簽約專業老師,成立學校進行師資培訓,收購上下遊教育公司,投資醫學院、醫院和診所,建立“大教育、大醫療、大健康”的醫學服務平台。

  

  今年1月,原中人教育CEO李忠其加入金英傑,出任副總裁和線上事業部總經理。接下來,金英傑計劃如何在線上發力?如何繼續在醫考的上下產業鏈上布局?為此,多知網對金英傑副總裁李忠其、金英傑戰略發展顧問張博文進行了獨家專訪。

  市場分級,不同產品鎖定不同層級市場

  在醫考領域,金英傑的業務模式涉及含線上、線下和圖書三方面。其中,線上包含免費的題庫、錄播課和部分直播課,收費的直播課和易錯試題解析;線下主要是地面高端班;而圖書作為教材,以“學習包”的形式出售,書中配有二維碼,對應的是相關內容的錄播課講解。

  張博文向多知網介紹,醫學培訓市場分為4 個層級:大眾市場、中級市場、高端市場和定製市場。針對不同的市場分層,需要有不同的產品與之相對應。

  在大眾市場有龐大的用戶基數,這些學員需求的產品一個是錄播課,另一個就是題庫。金英傑正是通過這兩種免費產品獲取用戶流量。

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  而收費的線上直播課、易錯題庫精煉、地面高端班和圖書學習包,是在培育了大眾市場的基礎上進行用戶轉化。其中,由於直播課、學習包在價格和內容上迎合了大部分學員的需求,所以這些產品指向的是中級市場以及部分大眾市場,而地面高端班指向的是有更多付費需求用戶的高端市場。據李忠其透露,金英傑的用戶轉化率在24.7%左右。

  李忠其表示,雖然目前在醫學培訓領域還沒有完全形成定製市場,但是從學員學習水平分化和考試難度的現狀來看,未來必然會形成。“我們通過免費題庫和免費課程大量收集用戶行為,通過數據分析可以看到,有的學員靠自學就能通過考試,有部分主動性不是很強的學員經過一些常規輔導也能通過,但是有30%屬於基礎薄弱、學習主動性不強的學員,他們也面臨著資格認證的門檻,就形成了定製學習的剛需市場。”

  “對於定製用戶,我們今後的要重點發力的是數據+自適應,做到‘學習效果的可視化’,了解學員的薄弱環節,再為其推送習題、配備名師、匹配專屬課程、教授記憶技巧,並提供命題規律和應試規律的分析講解。”

  雙師戰略鋪蓋線下高端班

  金英傑的地面高端班采用的是雙師模式,即線上直播課+線下教學班。與普遍意義的雙師模式不同的是,金英傑的雙師中,除了直播課的授課老師之外,負責日常陪讀、輔導、隨時答疑的是1+n的教輔團隊。

  班型是1個50到80人的教學班由1位行業名師作為班主任,班主任以下是n名助教,一名助教負責10名左右的學員。日常學院要是有疑問,首先由助教進行解答;如果問題比較複雜,助教將問題收集並傳遞給班主任,再由班主任將多個學員的同類型問題向全體學員做整體輔導和集中解答。

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  張博文認為,這樣的教輔團隊設計形成了師生內部溝通機製,可以解決名師數量有限但又需要兼顧班級所有學員的問題;同時,這種雙師模式讓以往隻進行授課教學的名師參與到了輔導環節,了解到一線學員的需求,有利於使老師今後的教學更有針對性。

  李忠其表示,“雙師模式的一個顯著效果就是課程完成率的大幅提高了。直播課的互動性加上老師的督導,使得課程完成率達到了87.4%。”據李忠其介紹,這種雙師模式的地面高端班目前已在北京、西安、石家莊、杭州等分校開設,2016年,地面高端班的通過率在95%以上。

  未來方向:從教育切入,在醫療產業拓展延伸

  從中人教育離職後,李忠其一方面是認為估值已有5億元的金英傑有良好的發展潛力,另一方面,李忠其看到,全國每年醫考報名人數有400萬,如果算上有醫療技術培訓需求的從業人員,這個市場達到1500萬,加上此前就與趙鴻峰、張博文等人有過交流和互動,於是一拍即合,來到金英傑負責線上業務。

  在李忠其看來,醫考培訓領域雖然市場龐大,但目前還沒有形成像語言培訓領域的新東方、公職教育領域的中公、華圖這樣量級的機構,一是傳統醫考培訓機構普遍互聯網化較弱,二是線下渠道有限,三是研發專業性弱。

  針對這些問題,金英傑的應對方式分別是:開發APP,兼具網課、直播、題庫、圖書、輔導等功能,據張博文透露,2016年金英傑APP裝機量在10萬左右;以收購、加盟、代理等方式分層次地吸納合作機構,鋪設線下渠道;在師資方面,目前金英傑擁有獨家名師(隻在金英傑授課)125名,簽約名師367名,其雙師模式的班主任全是獨家名師。

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  “金英傑已經不是靠市場做業務的階段,而是靠產品達到市場化,而要為用戶提供好的產品、好的服務,一定要確保有好的老師。”

  除此之外,金英傑還注重自身團隊的發展培養。2017年1月,金英傑成立了“金英傑商學院”,目的是培養滿足金英傑企業發展需求的核心人才,第一期培訓了60多名後備校長和骨干。

  未來,金英傑的目標是建立“大教育、大醫療、大健康”的醫學服務平台,即不僅是針對醫考學員的培訓,也可以為普通用戶提供醫療健康資訊和服務,同時,為不具備互聯網能力的B端如地方培訓機構、醫院、藥店、藥企等提供直接對接用戶的平台。“我們先從培訓切入,培養了大量專業的醫生,在此基礎上可以向醫療的上下遊進行延伸。”(多知網 徐佐君)

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